PRECIOS

Todos los precios están expresados en Euros.

Los precios expuestos en las páginas de esta web incluyen el 21% de IVA.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de entrada al territorio correrán a cargo del cliente).

En el resto de países de la Unión Europea se les aplicará el IVA a los clientes particulares, las empresas quedarán exentas ofreciendo todos sus datos incluyendo su nº de I.V.A. intracomunitario.

En el resto de países no se repercutirá el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente

SISTEMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA

Se realizará una transferencia anticipada a nuestra cuenta del BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)

A nombre de: GENEREUS S.L.

Nº de Cuenta: BANCO SABADELL ES53 0081 0034 55 0002047311

En el caso de transferencia internacional (si no se envía justificante de pago por fax o email puede verse retrasado el envío unos días):

AVISO: En el momento del pago no olvide indicar la referencia que le facilitaremos con su pedido, es imprescindible para poder identificar su pago. 

GARANTÍA

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la entrega y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de Genereus de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso, Genereus se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

En todo caso, el Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto a Genereus.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto, tendrá un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del pedido. El producto y el embalaje deben estar en perfectas condiciones y con toda su documentación incluida. En el caso de que el producto no estuviera en perfectas condiciones y/o no se incluya el embalaje original o el mismo no esté en perfectas condiciones, el bien podría sufrir una depreciación.

Los portes de la devolución correrán a cargo del comprador.

Genereus, S.L. no admitirá envíos a portes debidos, a excepción que la devolución sea debido a un error en el envío por nuestra parte. En este caso rogamos contacten antes con nuestro departamento comercial a través del teléfono:(+34) 93 599 17 65.

Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se pongan en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad.

Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico info@genereus.com. 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

Genereus, S.L.
C/ Idustria, 5 Nave 8
08160 Montmeló
info@genereus.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)

– Pedido realizado el (*) /recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. 

- El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. 

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

- El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento. 

- Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.